2019年12月16日下午，山东保丽洁物业管理有限公司在管项目济南市城乡交通运输局物业部收到了来自业主的“敬业正直，为民解忧，热心服务，情系业主”锦旗及一封感谢信。

本月6日，交通局热线员工在上厕所时不慎将昂贵的钻石项链掉入下水道中，借助手电筒照明看着黑暗的下水道，热线员工抱着试一试的态度拨打了物业工程部的电话，不到两分钟，我们的工程维修员工已经携带工具来到了17楼卫生间门口，经过耐心询问了解情况后，工程维修员工制定了打捞方案，卫生间区域狭小管道复杂，工程维修徐主管蹲着作业，一点点用毛巾蘸干污水，想要找到项链位置，多次尝试无果后，工程维修员工来到16楼卫生间，踩着三米多高的梯子，拆卸下水管道，经过半个多小时，终于在下水道检查口找到了丢失的项链。

    丢失项链的交通服务热线员工全程跟随，亲眼见证了我们工程维修员工工作的不易，整个过程中不畏脏臭，不怕苦累，没有抱怨，默默工作，真正将别人的事当做自己的事去做，维护业主的利益。对我们工程维修员工的认真专业给予了高度的赞扬，特地赠送锦旗及感谢信。

       山东保丽洁物业管理有限公司始终秉持着“为客户负责、为员工负责、为社会负责”的经营理念，一直以来坚持为业主提供更超值、更优质的服务。在物业服务过程中业主的赞扬和肯定就是对我们最大的鼓励。锦旗与感谢信是业主对我们工作的认可，而我们定不辜负业主的期望与信任，用真心收获业主的满意，用行动为业主打造更优质的生活！